新世紀ネットビジネス道場とやま －ネットショップの達人養成コース
有限会社 翔南産業 宮本 正雄 様
受講前のお悩みは？
運営中のネットショップの売り上げが頭打ちになっていたのですが、改善点がわからず、身動きがとれない状態でした。
ネットショップの勉強をしたことがなく、お客様側に立ったサイト製作ができないでいました。自分たちの売りたいものを自分の都合のよい売り方で運営していることに問題があるとは気付いていなかったです。
お客様を集めるには、低価格と納期短縮位しかないと思っていました。
お客様と接するのが楽しくなりました！
講座を受講して、お客様の立場でネットショップを見ることができるようになったと思います。他人の目線で見るといくらでも直すべきところが見つけられるようになってきます。
また、自分で本等を読んでも自分に都合のよい捉え方しかしないので、講師の方に指導していただけるだけでも効果があると思います。
お客様の信頼や満足を考え抜いてサイト制作をしたので、電話等でお客様と接するのが楽しくなりました。
以前はサイト内にすでに書いてあることを質問されると面倒と感じていましたが、電話をかけてもらえることが価値があることと思えてきました。
座学だけで終わらない中身が濃い講座でした！
発表やディスカッションが多く、座学だけで終わらないので、緊張感が維持できて中身が濃い講座だと思います。
何を伝えるか、どうすれば伝わるのか、ということをいろんな方向から考えさせてもらえるのがいいですね。
一見、ネットショップにはあまり関係がないのでは、と思っていたことが、実は商売の根幹をなすものだと気付かせていただきました。人間的にも少し成長したのではないかと思います。
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