第43回　泰平アルミ有限会社　ホームページ活用　新世紀ネットビジネス道場とやま　TONIO　Web情報マガジン　富山

　もともと福澤健一社長は、N系の自動車会社でメカニックをしていたが、友人とともにアルミ建材の曲げ加工を本業とする会社を興し、さらには1989（平成元）年にそこから独立。建材メーカーとしては後発組だが、いわゆる機械いじりが好きで手先も器用なため、前の会社以上に曲げ加工を得意とする会社として知られるように。同業者ならびにゼネコンなどからも一目おかれる企業になりつつあった。
　独立から9年が経過した、1998（平成10）年のことだ。関西のある設計事務所から、「寺院の軒先の垂木、通常は木が使われ、少しカーブを描いたように削り出されているが、あれをアルミでつくれないか」と打診があった。どうやら施主は、阪神淡路大震災で損害を受けたお寺の住職で、再建にあたって、垂木をアルミにすると屋根の負担を軽くすることができると判断されたようだ。
　アルミの曲げ加工を得意としてきた同社にとっては、近代的なビル用も伝統的な寺社向けも基本的にはあまり変わらない。課題があるとすれば、寺社独特の建築様式からくる形状で、細部にわたってそれをどう把握し、設計図に起こして製造ラインに乗せるかであった。
　ただそこにひとつの幸運が…。設計事務所からのリクエストを従業員に明かすと、「自分は宮大工をしていた経験がある。設計・製造はたぶん大丈夫だ」と声を上げる者があり、彼の指導の下で垂木の設計や製造に取り組むことができたのだ。

　「最初のお問い合わせから開発まで、半年ほどかかりました。お寺の再建はそれからで、めでたく竣工したのは平成10年10月のことです。その後、同じ設計事務所から1～2年おきに2つのお寺の件でお声をかけていただき、これはひょっとしたらビジネスとして確立させることができるのではないか、と期待するようになりました」（福澤社長）
　同社ではこの過程で培ったノウハウをもとに、アルミ製耐震軒先枠組立工法で特許を取得。寺社関係の建築物で実績を掲げている設計事務所や建設会社などにＤＭを送り、泰平アルミの独自技術をＰＲするようになった。
　ただ、DMから受注に結びつく例はほとんどなかった。目の前に寺社建設の物件が控えておれば、検討の余地もあるのだろうが、案件のないところにDMを送っても、引き合いがないのは当然といえば当然だった。
　そうした時だ。最初にアルミ製の垂木を打診してきた設計事務所から耳寄りな情報が…。大手ゼネコンが、和歌山市の名刹・紀三井寺の仏殿建立計画に携わっているという。福澤社長はさっそく、そのゼネコンの大阪支社へ。紀三井寺の設計担当者にアプローチして、「軽くて丈夫、そして意匠性がいい」とアルミ製の垂木を紹介し、サンプルも手渡した。その結果、垂木については泰平アルミの枠組立工法に変更になったのだ。

　同社が、ホームページに関心を持ったのは、2004（平成16）年に入ってからだ。すでに多くの企業がホームページを作成し、受注増の成功事例も数多く報告されていた。同社でも、いきなり多くの受注に結びつくとまで思ってはいなかったものの、年に1～2件の受注に結びつけば…と淡い期待は持っていたのである。
　「パソコンを買い替えたのを機に、ホームページ作成のマニュアル本などを参考にしながら、簡単なものを自分でつくりアップしました。反応は…、残念ながらまったくありませんでした」（福澤専務）
　問い合わせや資料請求などもなく、淡い期待もどこへやら。そのうちホームページからの受注も、半ば諦めそうになってしまった。
　そうした時、当機構からのDMが…。中には2006（平成18）年度の支援事業や講演会の案内パンフ、セミナー紹介のチラシ等々。「今までも何度か案内をいただいている…」（専務）と思いながらパンフやチラシを見ていくと「ネットビジネス実践塾」のタイトルに目が止まり、告知文を追いかけていくと「商品を売るためのコンテンツづくりを、受講生の会社を例に実践的に取り組んでもらう」と記されていた。それをみた福澤専務、「これを機会にまったく反応のない自社のホームページを作り替えたらいいのでは…」と思い、さっそく申し込んだのだ。
　実践塾は6月に開講され、月1回（1回あたり5～6時間）のペースで半年間実施。受講生は自社の商品を前にして、お客は何を基準に商品を選ぶかを徹底して掘り下げ、そこからホームページのコンテンツを考える手法が取り入れられた。また、受講者の業種に合わせての個別指導も実施された。
　「ホームページのつくり方といっても、技術的な指導ではなく、その中身をどうしたらいいかというものでした。講師は『お客様から選ばれる理由を表現しなさい』と徹底していわれましたが、そのことの意味がわかってきたのは、アップしてしばらくしてからでした」
　福澤専務がいうように、アップして数カ月すると効果が現われ始めたのだ。「ホームページを見たのだが詳しい資料が欲しい」という電話がチラホラ入るようになり、施工例を逐次増やしていくと、問い合わせは月5～6件に増えてきた。おまけにその問い合わせの中から成約に至る例も出始め、平成20年頃からは年2～3件、ホームページをご縁に受注するようになったのだ。